Iga organisatsiooni kultuur, vajadused ja võimalused on unikaalsed – nii ka meie lahendused.
Peamiselt nõustame oma kliente järgmistel teemadel:
Strateegia
Tulevik on liikuv sihtmärk. Võimaluste leidmine, neile rajatud kaalutletud äristrateegia täpsustamine ja eduks vajalike tingimuste kujundamine organisatsioonis on eeltöö. Testime ideid kiirelt prototüüpides ja kaasame kasutajad, leidmaks optimaalseid lahendusi. Vajadusel toetame nii juhtkonda kui kogu organisatsiooni koolitustega arenguhüppe saavutamiseks.
Kasutajakogemus
Loome inimeste ja teie brändi vahele hea kontakti ning aitame teil pakkuda klientide ootusi ületavaid nauditavaid elamusi. Teeme kasutajakogemuse uuringuid inimeste soove ja vajadusi arvestavate toodete ning teenuste väljakujundamiseks ja arendamiseks. Aitame kaasa, et inimeste ja teie brändi vahel valitseks hea kooskõla nii organisatsioonis sees kui ka väljaspool.
Disain
Inimesed ootavad, et suhtlus kulgeks meeldivalt ja lihtsalt. Me kujundame tänapäevases võrgustikumaailmas kasutajakogemust selliselt, et see looks inimestes emotsionaalselt tähenduslikku vastukaja. Planeerime, disainime ja testime inimeste häid elamusi teie brändiga läbi erinevate kanalite ja platvormide.
KES ME OLEME
Disainibüroo
PULSE koosneb disaini, kasutajakogemuse ja äristrateegia ekspertidest. Oleme tegutsenud aastast 2014, keskendudes inimkesksetele disainimeetoditele, kasutajakogemusele ja tuleviku kujustamisele. Aitame organisatsioonidel arukalt areneda ning juhtidel teha otsustavatel hetkedel strateegilisi valikuid. Oma töös kasutame süsteemselt laia valikut erinevaid tööriistu ja võtteid,
mis toetuvad kolmele laiemale meetodile: disainmõtlemine, inimkesksus, lean & agile.
Meeskond
Jannus Jaska
Jannus on kasutajauuringutele ja teenuseinnovatsioonile keskendunud disainijuht ja strateegiline mõtleja. Eri suuruses disainiprojektide juhtimise, teenusedisaini ja kasutajauuringutega on ta tegelenud aastast 2009. Viimastel aastatel on Jannus valdavalt koolitanud riigisektori ja kohalike omavalitsuste tippspetsialiste kasutajakeskse disaini vallas.
Sandra Vokk
Sandra on turundusele ja kommunikatsioonile keskendunud projektijuht, kelle tugevus on inimkultuuri ja -ühiskonna toimemehhanismide tundmine ning suhtlus- ja juhtimisoskus. Hariduselt sotsiaalantropoloog, on Sandral lisaks teoreetilistele teadmistele ka kogemused nii äri- kui mittetulunduslike projektide algatamises ja vedamises.
Jürgen Mets
Jürgen on kasutajauuringutele ja äriarendusele keskendunud kognitiivse ergonoomika ekspert ja teenusedisainer, kelle tugevamaid külgi on süsteemne mõtlemine. Süsteemne lähenemine võimaldab paremini mõista klientide isiklikke, sotsiaalseid ja emotsionaalseid vajadusi, mis omakorda aitab ettevõtetel ja organisatsioonidel luua tõeliselt personaalseid kliendikogemusi.
Sotsiaalministeerium
Avalik sektor, Strateegiline disain
Selfdiagnostics
Erasektor, Identiteet, Kasutajaliides, TeenusedisainPõhimõtted
Disainmõtlemine
Disainmõtlemise esimeseks etapiks on pinna sondeerimine, mille kestel kogume võimalikult palju infot eri allikatest. Alles pärast uuringute etappi asume probleemi määratlema. Eelnevast lähtudes leiutame ja arendame välja mitmeid lahendusi, loome prototüübid ja testime neid kiirelt ning optimeerime parima variandi. Seejärel täpsustame, parendame ja rakendame.
Inimkesksus
Tundub loomulik suhelda inimestega, kelle jaoks sa midagi lood – kuid paraku sageli seda ei tehta. Meie eesmärgiks on kujundada nii organisatsioonisisest kui ka -välist suhtlust selliselt, et see oleks mõlemale osapoolele meeldiv ja kasulik. Püüame läheneda ahela igale lülile mõistmise ja empaatiaga. Meie eesmärgiks ei ole traditsioonilised turu- ega kliendiuuringud, vaid tõeline suhtlus päris inimestega. Vajadusel aitame kasvatada eri tasanditel organisatsiooni kultuuri, mis toetaks inimkeskset lähenemist.
Lean & Agile
Kiirelt muutuvas maailmas pole traditsioonilised meetodid enam piisavad. Põhjalikult väljatöötatud lahendus võib vananeda juba enne selle rakendamist. Me jälgime tegelikke kasutajaid nende reaalses kontekstis. Keskendudes olulistele aspektidele, saame kiirelt ja tõhusalt luua töötavaid lahendusi ning neid töö käigus muuta, kohandada ja arendada. Nii hoogustame õppimist projekti käigus, aitame tulla toime määramatuse ja pideva muutumisega.
Teenused
TOOTE- JA TEENUSESTRATEEGIA • BRÄNDISTRATEEGIA • ÄRISTRATEEGIA • KOOLITUSED • KASUTAJAKOGEMUSE HINDAMINE • ELAMUSVÄÄRTUSE MÄÄRATLEMINE • KASUTAJAKOGEMUSE PLANEERIMINE • KASUTAJAKOGEMUSE JUHTIMINE • DIGITAALNE DISAIN JA BRÄNDIDISAIN • ÄPPIDE- JA TARKVARADISAIN • UX PROTOTÜÜPIMINE JA TESTIMINE • TOOTE- JA TEENUSEDISAIN
